Nutzungsbedingungen

Gültig ab: 22. März 2026

Diese produktspezifischen Bedingungen regeln Ihre Nutzung der ProposalForge Software-as-a-Service-Anwendung. Sie ergänzen die allgemeinen Vertragsbedingungen, die in Abschnitt 13. Im Falle eines Widerspruchs haben diese produktspezifischen Bedingungen Vorrang.

1. Anbieter

Mitja Martini
Helmkrautstr. 32
13503 Berlin, Deutschland
Kontakt: hello@proposalforge.de
USt-IdNr.: DE362081733

2. Leistungsbeschreibung

ProposalForge ist eine webbasierte Software-as-a-Service (SaaS)-Anwendung zur Erstellung professioneller Kundenangebote. Der Dienst umfasst KI-gestützte Angebotsgenerierung, Kunden- und Angebotsverwaltung, Umsatzsteuer-Berechnung, PDF-Export und Dokumentenverwaltung. Die Software wird über einen Webbrowser genutzt; eine Installation ist nicht erforderlich.

3. Nutzungsumfang

Der Anbieter gewährt dem Kunden für die Dauer des Vertrags Zugang zur ProposalForge-Anwendung über das Internet. Der Kunde darf den Dienst für seine eigenen geschäftlichen Zwecke zur Erstellung, Verwaltung und zum Export von Angeboten nutzen.

• Der Kunde erhält keine Rechte an der zugrunde liegenden Software, sondern lediglich das Recht zur Nutzung des Dienstes wie bereitgestellt (SaaS Bitkom, Abschnitt 2.1).
• Der Kunde darf den Dienst ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters nicht unterlizenzieren, weiterverkaufen oder Dritten zugänglich machen (SaaS Bitkom, Abschnitt 2.2).
• Der Anbieter kann geeignete technische Maßnahmen ergreifen, um eine vertragswidrige Nutzung zu verhindern (SaaS Bitkom, Abschnitt 2.3).

4. Verfügbarkeit

Der Anbieter strebt eine Dienstverfügbarkeit von 99% im Monatsmittel an, ausgenommen geplante Wartungsfenster. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit mindestens 24 Stunden im Voraus angekündigt. Geringfügige Einschränkungen der Gebrauchstauglichkeit stellen keine Mängel dar (SaaS Bitkom, Abschnitt 3.2).

5. KI-generierte Inhalte

ProposalForge verwendet KI (große Sprachmodelle) zur Generierung von Angebotsinhalten. Der Kunde erkennt an, dass:

• KI-generierte Inhalte Entwürfe sind, die vor der Verwendung überprüft und bearbeitet werden sollten.
• Der Anbieter keine Garantie für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder rechtliche Hinlänglichkeit KI-generierter Angebote übernimmt.
• Der Kunde allein für den Inhalt der an seine Kunden gesendeten Angebote verantwortlich ist.
• KI-Credits bei der Generierung verbraucht werden. Einmal verwendete Credits werden nicht erstattet.

ProposalForge ist kein Ersatz für professionelle Rechts-, Steuer- oder Geschäftsberatung. Die KI kann Inhalte generieren, die Sachfehler, falsche Berechnungen, unangemessene Bedingungen oder Bestimmungen enthalten, die nicht mit geltendem Recht übereinstimmen. Der Anbieter überprüft nicht die Richtigkeit, Rechtskonformität oder Eignung für den vorgesehenen Zweck von KI-generierten Inhalten. Der Kunde muss alle Angebotsinhalte eigenständig überprüfen, bevor er sie seinen Kunden vorlegt oder sich darauf verlässt.

Der Anbieter haftet nicht für Schäden, Verluste oder Verpflichtungen, die aus der Nutzung von KI-generierten Inhalten ohne angemessene Überprüfung und Verifizierung durch den Kunden entstehen. Dies umfasst insbesondere fehlerhafte Preisangaben, unbeabsichtigte vertragliche Verpflichtungen, Fehler bei der Steuerberechnung und jegliche Folgeschäden.

6. Preise und Zahlung

ProposalForge verwendet ein Credit-basiertes Preismodell. Der Kunde erwirbt KI-Credits als Einmalzahlung. Erworbene Credits sind 12 Monate ab Kaufdatum gültig. Nicht verwendete Credits verfallen nach Ablauf dieses Zeitraums.

Alle Preise sind auf der Produktwebsite aufgeführt und enthalten ggf. die Umsatzsteuer. Zahlungen werden von Polar.sh (Polar Software Inc.) als Merchant of Record abgewickelt. Die Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung von Polar gelten für die Zahlungstransaktion.

Neue Konten erhalten 2 kostenlose KI-Credits. Das kostenlose Kontingent wird ohne Garantie bereitgestellt und kann jederzeit geändert oder eingestellt werden.

7. Erstattungsrichtlinie

Der Kunde kann innerhalb von 30 Kalendertagen nach einem Credit-Kauf eine vollständige Erstattung beantragen, aus jedem Grund und ohne Angabe von Gründen.

• Erstattungsanfragen sind zu richten an hello@proposalforge.de.
• Wurden bereits KI-Credits aus dem Kauf verwendet, wird die Erstattung anteilig gekürzt (z. B. bei Nutzung von 5 von 20 Credits werden 75% erstattet).
• Erstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode über Polar.sh abgewickelt.
• Die 2 kostenlosen Starter-Credits sind nicht erstattungsfähig.

8. Kundendaten und Pflichten

Der Kunde gibt seine eigenen Daten in ProposalForge ein und verwaltet diese, einschließlich Kundeninformationen, Angebotsinhalten, AGB und Geschäftsprofildaten. Der Kunde ist verantwortlich für:

• Die Richtigkeit und Rechtmäßigkeit aller in das System eingegebenen Daten.
• Die Sicherstellung, dass er berechtigt ist, personenbezogene Daten seiner Kunden im System zu speichern und zu verarbeiten.
• Die Erstellung von Sicherungskopien seiner Daten. Der Anbieter bietet eine Datenexportfunktion an, jedoch sollte der Kunde regelmäßig Kopien wichtiger Daten herunterladen.
• Den Schutz seiner Zugangsdaten (E-Mail und Passwort) vor unbefugtem Zugriff (SaaS Bitkom, Abschnitt 5.1).

9. Datenverarbeitung

Soweit der Kunde personenbezogene Daten seiner Kunden in ProposalForge eingibt, handelt der Anbieter als Auftragsverarbeiter im Auftrag des Kunden (SaaS Bitkom, Abschnitt 4). Der Anbieter wird:

• Kundendaten ausschließlich zum Zweck der Erbringung des Dienstes verarbeiten.
• Alle Daten innerhalb der Europäischen Union speichern (Hetzner Online GmbH, Deutschland).
• Kundendaten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist zur Erbringung des Dienstes erforderlich (z. B. KI-Verarbeitung zur Angebotsgenerierung).

Bei der KI-Angebotsgenerierung werden die Projektbeschreibung, der Kundenname und optional der AGB-Inhalt an den KI-Anbieter (derzeit OpenRouter als API-Gateway und NVIDIA als Modell-Inferenz-Anbieter) gesendet, um den Angebotsinhalt zu generieren. Keine vollständigen Kundendatensätze (Adressen, E-Mail, USt-IdNr., Finanzdaten) werden an den KI-Anbieter übermittelt. Siehe die Datenschutzerklärung für eine detaillierte Aufschlüsselung, welche Daten gesendet und welche nicht gesendet werden.

Ein separater Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß DSGVO Art. 28 ist auf Anfrage erhältlich. Kontakt: hello@proposalforge.de.

10. Vertragslaufzeit und Kündigung

• Der Credit-basierte Dienst hat keine Mindestlaufzeit. Der Kunde kann die Nutzung jederzeit einstellen.
• Der Kunde kann jederzeit die Löschung seines Kontos beantragen, indem er den Anbieter kontaktiert.
• Vor der Kontolöschung sollte der Kunde seine Daten herunterladen (Angebote, PDFs usw.).
• Der Anbieter behält sich das Recht vor, Konten, die gegen diese Bedingungen verstoßen, mit angemessener Frist zu kündigen (SaaS Bitkom, Abschnitt 9).

11. Gewährleistung und Haftung

• Der Anbieter gewährleistet, dass der Dienst gemäß der Leistungsbeschreibung funktioniert.
• Geringfügige Einschränkungen der Gebrauchstauglichkeit stellen keine Mängel dar.
• Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist auf vertragstypische, vorhersehbare Schäden beschränkt, ausgenommen Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.
• Der Anbieter haftet nicht für den Inhalt KI-generierter Angebote oder die Nutzung solcher Inhalte durch den Kunden.
• Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die aus der Nutzung von nicht überprüften KI-generierten Inhalten durch den Kunden entstehen, einschließlich fehlerhafter Preisangaben, unbeabsichtigter Verpflichtungen oder Fehler bei der Steuerberechnung.

12. Störungsmanagement

Störungen sind zu melden an hello@proposalforge.de. Der Anbieter klassifiziert und behandelt Störungen gemäß SaaS Bitkom, Abschnitt 7.

13. Allgemeine Vertragsbedingungen

Die folgenden branchenüblichen Bedingungen, veröffentlicht von Bitkom e.V., gelten ergänzend:

• Allgemeine Vertragsbedingungen (AV Bitkom, Version 3.0) — regelt Zahlung, Vertraulichkeit, Mängel, Haftung.
• SaaS-Bedingungen (SaaS Bitkom, Version 3.0) — regelt Nutzungsumfang, Verfügbarkeit, Datenschutz, Störungsmanagement.

Bei diesen Dokumenten handelt es sich um Höflichkeitsübersetzungen. Die deutschsprachigen Fassungen sind rechtlich bindend.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) ist ausgeschlossen. Gerichtsstand für Kaufleute ist der Sitz des Anbieters.